Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c05win

Bằng cách truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c05win — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược, chơi casino trực tuyến, tham gia nổ hũ, đá gà, e-sport hoặc bất kỳ hình thức giải trí nào khác trên nền tảng — bạn đồng ý tuân thủ hoàn toàn và không có điều kiện đối với Điều khoản này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực tài phán mà c05win cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ c05win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải là cư dân hoặc người dùng hợp pháp tại khu vực tài phán mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn không bị c05win cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Bạn không đặt cược thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh một tổ chức không được ủy quyền.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại c05win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc qua bên thứ ba — đều bị nghiêm cấm.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. c05win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào và người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình này.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật riêng tư — không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• c05win khuyến cáo sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c05win.

c05win cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền kỹ thuật số USDT theo tỷ giá quy đổi hiện hành.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang tên chính chủ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–5 phút làm việc.
• c05win không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• c05win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn theo quy định AML.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng c05win đều tuân theo các quy tắc và điều kiện cụ thể được quy định cho từng loại sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và e-sport. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức cho lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, c05win bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn tiền cược cho người dùng.
• c05win không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Cá cược thể thao trực tiếp (live betting) có tỷ lệ cược biến động theo thời gian thực; lệnh cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo thành công.

c05win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả (cashback), thưởng VIP và các sự kiện theo mùa dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể và người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, thường được tính bằng bội số của số tiền thưởng (ví dụ: vòng cược 30x).
• Tiền thưởng không thể rút ra cho đến khi điều kiện vòng cược được đáp ứng đầy đủ.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình.
• c05win bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các hành vi lạm dụng khuyến mãi như đặt cược theo phương pháp phòng ngừa rủi ro (arbitrage) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• Thưởng nạp lần đầu chỉ áp dụng cho lần nạp tiền thực đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn tất xác minh.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ c05win:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc phá vỡ giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), robot cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c05win cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố gắng phá vỡ hạ tầng kỹ thuật của c05win.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ c05win.

c05win thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Việc bạn sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

• Thông tin cá nhân của bạn được thu thập để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• c05win áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải trên nền tảng.
• Dữ liệu người dùng không được bán, chia sẻ hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• c05win có thể chia sẻ thông tin với cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c05win và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật ở phía người dùng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

c05win luôn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi tình huống. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược, c05win sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra giải quyết công bằng theo quy trình khiếu nại nội bộ.

c05win đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho phép người dùng chủ động quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên để tránh lạm dụng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian cụ thể nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

c05win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web chính thức của c05win tại địa chỉ c05win.com.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên trang web. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra và cập nhật Điều khoản mới nhất thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản mới.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
• Lịch sử các phiên bản Điều khoản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của c05win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của c05win hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website c05win.com — phản hồi tức thời
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ nhanh qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, c05win cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.